保固說明(瑕疵品)
(為保障您的權益,拆封請全程錄影,有 "寄錯" "缺貨" "瑕疵"以<完整錄影檔>為依據)
商品寄出前皆由人員檢查包裝,因人工作業多少有未注意的部分,收到包裹後請於7天內拆包裹錄影檢查商品,以確保雙方權益!收到有狀況之商品時,請立即錄影/拍照回傳FB私訊,並將商品寄回;待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品。逾期將不受理!瑕疵應符合以下標準:
1.非人為之破損
2.非人為造成大片布料面積受污,破損大於2cm平方
3.衣服上裝飾脫落,無法修復
4.拉鏈故障損壞(不包含線頭,褲頭沒開,口袋未開(手工大衣基本上大部分口袋都是先行縫起來已確保全新狀態), 皺摺及掉釦可自行處理的情形
5.嚴重影響外觀穿著之原因
退換貨政策
- 本服飾店依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於客製化給付,故不適用7日猶豫期之商品。
- 下單後無法取消,韓國代購商品因含國際運費及韓國追加成本
(取消訂單需承擔代購代墊費用追加成本及系統黑名單) - 不提供下單後更換款式&顏色
- 有尺寸類商品,若尺寸不合需更換,請於5日內私訊我們詢問可否有同商品可以換貨,如有需自行付來回運費幫您更換。商品退貨後未達免運標準,將收取運費並從退款金額中扣除。
- 若遇到換貨商品追加後斷貨,商品金額轉至購物金(無期限)。
- 斷貨/缺貨商品,會訂單問與答通知,商品金額皆會轉入帳戶資金。
- 訂單原選門市取貨付款,需改匯款寄貨,且單筆訂單金額計算運費(單筆滿3000免運,未滿則宅配運費$100/超商運費$60),匯款後會排單出貨。
- 門市取貨付款,已收到取貨通知,2周內未完成取貨且未告知取貨時間,將取消貨到付款功能。
- 訂單使用帳戶資金or購物金扣除後未滿3000,會收取運費。
非瑕疵品認定
- 不明顯車線混其他顏色線、印染不對花、車線重車導致布料產生的小洞、商品本身氣味、尺寸不合、有色差、剪裁不如預期等個人主觀認知差異~,因新品多少會有原布料或染料等氣味狀況,放置通風處或清洗後即可漸漸改善,以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍,不屬商品退換貨瑕疵範圍內。
- 已下過水、 原本包裝不完整或遺失、鞋款髒污磨損、殘留氣味(ex.香水、 體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態;個人感受問題(太貼、太緊、會刺、會磨、摸起來觸感不如預期等等),不受理退貨狀況。
- 提醒您,若無故棄單和商品非瑕疵原因退換貨達2次,違反訂購與退貨相關規則,系統將自動暫停該帳號,同時列為交易黑名單。